PEMANFAATAN APLIKASI MOBILE JKN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN DIGITAL
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Advancements in information and communication technology have brought about significant changes in healthcare systems, including the National Health Insurance (JKN) services provided via the Mobile JKN application. This study aims to evaluate the usability of the Mobile JKN application in enhancing digital healthcare services. A descriptive quantitative research method was employed, utilizing the Software Usability Measurement Inventory (SUMI) approach. Data were collected through questionnaires distributed to Mobile JKN users via Google Forms. The analysis focused on five usability aspects defined by the SUMI method: Learnability, Efficiency, Helpfulness, Affect, and Control. A high level of usability is expected to support improvements in digital healthcare service quality by facilitating easy and rapid access to services. The study's findings are intended to provide insight into the quality of the Mobile JKN application from the user's perspective. Consequently, this research can serve as a basis for evaluating and improving digital healthcare services, making them more accessible, faster, and more efficient for the public.
##plugins.themes.bootstrap3.displayStats.downloads##
Rincian Artikel
Bagian
Cara Mengutip
Referensi
Apriani, S., Triana, N. N., & Nadeak, T. (2023). Pengaruh Kemajuan Teknologi, Literasi Keuangan, Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Keputusan Penggunaan Transaksi Digital (E-Wallet). BanKu: Jurnal Perbankan Dan Keuangan, 4(6), 7668–7677.
Aprilia, R. W., & Susanti, D. N. (2022). Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana di Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 4(3), 399–409.
Bangsa, J. R., & Khumaeroh, L. L. (2023). Preferensi Mahasiswa dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Teknologi Pembayaran. Jurnal Manajemen Motivasi, 17(1), 10.
Budiarsih, R., & Sony, H. (2022). Persepsi Pelaku UMKM Terhadap Alternatif Model Pemungutan Pajak UMKM dengan Pemanfaatan Teknologi QRIS. Jurnal Pajak Indonesia (Indonesian Tax Review), 6(1), 38–46.
Hidayat, W., et al. (2022). Implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) Dalam Menciptakan Interoperabilitas Sistem Pembayaran Di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(2).
Kusnandar, D. L., Sari, D. P., & Sahroni, N. (2024). Efisiensi Pembayaran Digital melalui QRIS pada UMKM Tasikmalaya. Valid: Jurnal Ilmiah, 21(2), 270–278.
Listiawati, R., Vidyasari, R., & Novitasari, N. (2022). QRIS efficiency in improving digital payment transaction services for culinary micro-small and medium enterprises in Depok City. Operations Research: International Conference Series, 3(2), 67–73.
Muslimawati, M. (2024). Analisis Penggunaan Aplikasi QRIS Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Untuk Mempermudah Transaksi Bagi Pelaku Usaha UMKM di Kecamatan Abepura. Journal Management And Business, 2(1), 185–196.
Nada, D. Q., Suryaningsum, S., & Negara, H. K. S. (2021). Digitalization of the Quick Response Indonesian Standard (QRIS) payment system for MSME development. Journal of International Conference Proceedings, 4(3), 551–558.
Putra, I. G. S. (2026). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Pembayaran Digital (QRIS) dan Pengelolaan Keuangan Digital Terhadap Efisiensi Operasional UMKM. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review, 5(2).
Rachmawati, F., & Putri, M. D. (2022). Analisis Penerimaan QRIS pada UMKM di Wilayah Urban dan Semi-Urban. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 5(2), 112–125.
Rahmawati, A., & Murtanto, M. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Uang Elektronik (QRIS) Pada Mahasiswa Akuntansi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1247–1256.
Safitri, J. (2024). Pengaruh Penggunaan QRIS Terhadap Perilaku Konsumsi Makanan Generasi Z: Analisis Theory of Planned Behavior (TPB). Jurnal Istiqro: Jurnal Hukum Islam, Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 32–48.
Santika, A., Aliyani, R., & Mintarsih, R. (2022). Persepsi Dan Intensi Pelaku Umkm Terhadap Penggunaan QRIS Sebagai Sistem Pembayaran Digital Di Kota Tasikmalaya. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(4), 61–70.
Santika, A. Z., Musyaffi, A. M., & Zairin, G. M. (2024). Factors influencing the adoption of QRIS digital payments in MSMEs. Jurnal Akuntansi, Perpajakan dan Auditing, 5(1), 172–187.
Saripudin, Yuniarti, R., & Ernawati, D. (2023). Exploring the Factors Influencing the Adoption of QRIS as a Digital Payment in Indonesia. The Journal of Management Theory and Practice (JMTP), 4(1).
Siahaan, D. K., & Simanjuntak, M. (2024). Analisis Pengaruh QRIS Terhadap Strategi Pemasaran Digital di Platform DANA. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(3), 302–311.
Usman, O., Hardini, I. R., & Kasofi, A. (2025). Integrated QR payment system: Cashless payment solution in developing countries from the perspective of MSMEs. International Journal of Innovative Research and Scientific Studies, 8(2), 1424–1432.
Wahdiniawati, S. A., et al. (2025). QRIS Adoption Intention for MSMEs in Indonesia: Integration of Technology Acceptance Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB). Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting.
Yadi, A. P., Hartanto, A. D., Ayatillah, M. S., & Wicaksono, F. N. (2023). Transformasi Kewirausahaan dalam Era QRIS: Dinamika dan Solusi Sistem Pembayaran Nirkontan dari Perspektif Pedagang. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5(4), 1172–1179.